Kontakt — zespół StarCloudIT
Kontakt — odpowiadamy szybko i konkretnie, zwykle tego samego dnia roboczego. Jeśli sprawa jest pilna, najlepiej zadzwoń lub oznacz wiadomość prefiksem [PILNE].
Kontakt — wybierz najwygodniejszy kanał
Telefon, Teams/Google Meet lub e-mail. Możesz też od razu zarezerwować krótką konsultację.
Godziny wsparcia: pon–pt 9:00–17:00 (CET). Poza godzinami – zgłoszenia priorytetowe przez e-mail z tematem [PILNE].
Spotkania online realizujemy przez Microsoft Teams lub Google Meet. Aktualności znajdziesz na LinkedIn.
Dlaczego warto porozmawiać z naszym zespołem
Szybka diagnoza (15–20 min)
W trakcie krótkiej rozmowy zbierzemy kontekst, cele i ograniczenia. Na koniec otrzymasz wstępne rekomendacje i plan kolejnych kroków, bez zbędnych formalności.
Konkret zamiast ogólników
Pracujemy na przykładach i danych. Jeśli to możliwe, pokażemy demo lub szkic rozwiązania dopasowany do Twojego przypadku — tak, by łatwo porównać warianty.
Transparentne warunki
Zakres, terminy i koszt pilota ustalamy jasno. Możesz zakończyć na konsultacji albo przejść do kolejnego etapu, gdy decyzja będzie komfortowa.
Formularz zgłoszeniowy
Im więcej kontekstu, tym trafniejsze rekomendacje podczas pierwszej rozmowy.
Czasy odpowiedzi i SLA
Zapytania standardowe
Większość wiadomości obsługujemy w ciągu 4–24 h w dni robocze. Jeśli potrzebny jest research lub konsultacja techniczna, podamy orientacyjny termin decyzji.
Sprawy pilne
W temacie e-maila dodaj [PILNE]. Priorytetowe zgłoszenia eskalujemy do dyżuru i oddzwaniamy najszybciej, jak to możliwe.
Umowy serwisowe
Dla klientów z retainerem/SLA obowiązują gwarantowane czasy reakcji i ścieżki eskalacji. Szczegóły ustalamy indywidualnie w aneksie.
Jak przygotować zapytanie
Kontekst i cel
Napisz, co chcesz osiągnąć (np. skrócić czas wdrożeń, obniżyć MTTR, uporządkować adresację IP) i w jakim horyzoncie czasowym.
Zakres i ograniczenia
Warto wskazać systemy w użyciu (Jira, ServiceNow, M365, GCP/AWS), wymagania bezpieczeństwa i ewentualny budżet pilotażu.
Materiały
Jeśli masz, załącz schemat procesów, listę integracji lub próbki raportów. Ułatwi to przygotowanie dopasowanego demo.
Dane rejestrowe i RODO
Poniższe dane możesz podlinkować w stopce wiadomości lub w materiałach zakupowych.
Podmiot
StarCloudIT Sp. z o.o.
ul. Przykładowa 1, 00-000 Warszawa
NIP: 000-000-00-00 • REGON: 000000000 • (opcjonalnie) KRS: 0000000000
Adres do korespondencji i dane do faktury mogą różnić się od adresu siedziby — potwierdzimy je w odpowiedzi.
Administrator danych
Administratorem danych jest StarCloudIT Sp. z o.o. Dane przetwarzamy w celu obsługi zapytania oraz realizacji umowy. Masz prawo dostępu, korekty, ograniczenia i usunięcia danych.
Szczegóły znajdziesz w polityce prywatności. Informacje urzędowe: UODO.